Magic Ways

"Ils n'ont pas pu venir au bon endroit. Ils ont récupéré leur véhicule au 22, rue Jean Rey, 75015 Paris, France. Pas au 14, rue Jean Rey, 75015 Paris, France. Nous attendons au 14, rue Jean Rey depuis 7h50. Nous avons contacté le vendeur via WhatsApp pour être informés qu'ils venaient nous chercher à 22h. Pas de veste rouge comme annoncé, ni à 14h comme indiqué. Nous avons dû prendre un Uber pour nous rendre à Disneyland. Le 22 et le 14 ne sont pas les mêmes endroits. À ne pas utiliser ! Manque de professionnalisme. Je les ai contactés pour obtenir un remboursement complet, mais ils n'ont pas répondu à mes attentes. Ils prétendent que le remboursement est à la charge du site web de Disneyland. Nous attendons la réponse du service client de Disneyland."

"N'UTILISEZ PAS MAGIC WAYS ! Nous avons utilisé Magic Ways pour nos trajets aller-retour à Disneyland Paris, et nous regrettons notre décision. On nous a demandé à plusieurs reprises de nous retrouver à l'arrêt de bus de Disneyland Paris à une heure précise pour le retour. À notre arrivée, ni le bus ni un membre du personnel n'étaient en vue. Seul le chauffeur d'un autre bus nous a prévenus que notre bus était en retard et qu'il n'avait aucune idée de son heure d'arrivée. Il n'a pas réussi à nous apaiser. À 21 h 30, notre bus n'était toujours pas là. Nous avons dû acheter des billets de train pour le retour à Paris. Avec le recul, nous regrettons de ne pas avoir pris le train pour Disneyland Paris. C'est moins cher (2,50 euros !), plus fiable, plus proche des parcs que l'arrêt Magic Ways, et on peut arriver aux parcs dès l'ouverture. Notre trajet du matin a également été retardé, et nous ne sommes arrivés aux parcs qu'une heure après l'ouverture des parcs. Nous avons dû sprinter pour attraper les attractions qui fermaient en fin de matinée. N'utilisez pas les Voies Magiques ! Prenez le train !"

"Le voyage était incroyable, Versailles était magnifique. Cependant, je ne sais pas si c'était la compagnie ou le chauffeur de bus, mais le départ était extrêmement désorganisé et nous sommes arrivés en retard, malgré l'heure de rendez-vous. C'était décevant de savoir que nous n'avions pas forcément besoin de nous précipiter, car nous n'avions que 4 heures entre le dépôt et le départ pour visiter le parc, ce qui, je pense, est insuffisant pour tout voir. Dans l'ensemble, Versailles était magnifique, mais le manque d'organisation au départ a été une grosse déception, car nous avons dû être déposés à un endroit différent de celui où nous avions pris le bus. Pensez peut-être à y aller seul pour avoir une totale liberté d'aller et venir, d'autant plus que nous avons dû faire la même queue que tout le monde (nous n'avons donc pas pu entrer plus vite que si nous n'avions pas réservé avec Magic Ways). Cependant, le personnel en gilet était très sympathique et serviable."

"Nous avons rencontré Cristina : une guide compétente et très serviable. Elle nous a donné toutes les informations que nous avions demandées. J'espère la revoir lors d'un prochain voyage à Paris. Merci."

"Cette agence propose un service de bus aller-retour en ville. Aucun guide ne vous guide, si ce n'est pour vous indiquer le point de départ. Le départ s'est fait en bus depuis votre hôtel de New York à 10h35 (départ à 10h45). Arrivée en centre-ville à 12h10, à un pâté de maisons de l'aéroport de New York. L'excursion correspond techniquement à ce qui est annoncé, mais les guides nous ont laissés dans la file d'attente pour l'excursion en bateau et sont repartis. Nous avions trois guides dans le bus, parlant plusieurs langues, mais il n'y a ni visite guidée ni narration. Avec le recul, le train aurait été plus rapide et moins cher."

"Notre expérience avec Magic Ways aujourd'hui n'a pas été formidable du tout. Nous avions réservé directement auprès de Magic Ways une excursion à Versailles et une promenade en bateau sur la Sienne. Pour commencer la journée, le bus avait plus de 30 minutes de retard. Il faisait chaud dans le bus. Le guide était sympathique. Il y avait tellement de confusion concernant nos billets et le billet pour les jardins (qui s'ajoute à celui pour le château). On nous a dit que nous devions racheter les billets pour les jardins au château. Nous avions déjà acheté des pass complets pendant la visite. Nous sommes arrivés au château avec une heure de retard en raison du retard du bus. Notre visite au château a été bien plus rapide qu'elle n'aurait dû l'être, et nous avons eu du mal à nous gaver pour le déjeuner. Ensuite, nous sommes montés dans le bus suivant pendant 45 minutes avec des températures entre 27 et 32 ​​degrés dans le bus ! Il n'y avait pas de climatisation ! Le chauffeur avait installé une climatisation super froide directement sur lui. Nous sommes partis de Versailles avec 20 minutes de retard, ce qui signifie que nous avons passé près de 45 minutes à attendre sous la chaleur dehors et dans ce satané bus. Ensuite, nous avons fait notre promenade en bateau, ce qui était agréable, mais le bus était encore en retard, alors nous sommes restés une trentaine de minutes. Heureusement, cette fois, nous avions la clim ! Nous avons passé deux heures à attendre dans le bus toute la journée, deux longs trajets sous une chaleur intense (dont un extrême où ma fille a eu peur de s'évanouir) et notre journée a été raccourcie. J'ai envoyé plusieurs e-mails, mais la compagnie n'a pas répondu ! Mon mari avait envoyé des e-mails des semaines à l'avance pour essayer de contacter des gens, sans succès. Nous sommes en Europe depuis deux semaines et demie et ce fut de loin notre pire expérience. Je n'arrive pas à croire que Disney autorise un partenariat avec cette compagnie."

"Ma femme et moi avons réservé une navette Magic Ways pour Disneyland Paris le 26 mai 2025. Ce fut une expérience horrible. Je remets sérieusement en question certains avis 5 étoiles, car la compagnie qu'ils décrivent ne correspond pas à ce que j'ai vécu. Nous sommes arrivés tôt au point de rendez-vous pour nous emmener au parc, dans le centre-ville de Paris. Un employé de Magic Ways nous a vus chercher l'arrêt et nous a fait signe de descendre, car il n'y avait aucune indication pour la navette. Nous avons attendu avec d'autres personnes pendant plus de 40 minutes. Un bus est finalement arrivé, mais il était presque plein et nous n'avons pas pu monter, malgré nos billets achetés des semaines auparavant. Ils ont appelé un taxi, puis nous avons dû attendre plus longtemps. Nous sommes finalement arrivés à Disneyland Paris vers 10h30, soit une heure plus tard que prévu. L'employé de Magic Ways à qui nous avons parlé nous a envoyé un plan PDF vague et pratiquement inutile indiquant où prendre la navette pour Paris. Le plan était confus et nous avons passé une bonne vingtaine de minutes après avoir quitté le parc à essayer de trouver le point de rendez-vous. Heureusement, un gentil chauffeur de taxi nous a indiqué où aller. Deux bus sont arrivés, en retard bien sûr. Il n'y avait qu'un seul employé de Magic Ways pour gérer le grand groupe de personnes qui cherchaient à monter dans les bus et il était visiblement débordé. Aucun des deux bus n'indiquait les arrêts. C'était complètement désorganisé. Je n'utiliserai plus jamais ce service. Je recommande le train pour aller à Disneyland Paris."

"Nous avons passé un excellent séjour à Paris et notre guide, Christina, était absolument formidable ! Malgré une grève des taxis qui a provoqué des embouteillages, elle a su garder tout le monde calme, informé et de bonne humeur tout au long du trajet. La croisière était incroyable et tout s'est parfaitement déroulé. Je la recommande vivement !"

"J'étais très dubitatif après avoir lu des avis négatifs, mais ils ont disparu une fois que nous étions en sécurité dans le bus et en route vers la tour Eiffel. Très instructif et professionnel. Nous avons passé une journée formidable et nous en avons gardé de merveilleux souvenirs. Merci 😊"

"Quelle organisation incroyablement mauvaise ! Au point qu’on peut même parler d’« organisation », car ils ne le peuvent clairement pas ! J'ai réservé l'excursion Déjeuner à la Tour Eiffel et la visite en bateau depuis Disneyland, et c'était vraiment terriblement mauvais et pas du tout comment il est présenté. Vous traversez Paris dans un bus beaucoup trop chaud, le guide touristique a à peine le temps et l'attention pour les invités, vous indique sans enthousiasme où se trouvent les bateaux et vous dépose à l'entrée de la Tour Eiffel. Une fois à l'étage, nous nous sommes avérés avoir une heure d'avance pour notre réservation de déjeuner. Il n'est pas non plus clair que vous mangez en tant que groupe « Magicways » et que vous ne pouvez manger que ce que le pot fournit. À chaque cours, nous avons dû répéter que nous sommes végétariens. La croisière sur la Seine était amusante, mais encore une fois on ne sait pas où et comment. Vous recevez d'étranges billets photographiés qui doivent simplement fonctionner. En raison de tout le chaos et des retards, il n'y a certainement pas 3,5 heures de temps libre comme indiqué dans la description. Vous devez alors être au point de rendez-vous quinze minutes avant le départ, sous un soleil de plomb, sans ombre. Mais le bus arrive alors trop tard et s’avère trop petit. ma fille est tombée malade dans le bus, mais les toilettes ne fonctionnaient pas. » a demandé la superviseure, mais elle a dû l'arrêter. Plus d'une heure jusqu'au premier hôtel, mais il fallait quand même aller plus loin. Lorsqu'on nous a demandé une solution, il n'y en avait pas, alors nous sommes sortis. Nous avons failli être expulsés, c'était tellement hostile. Après avoir mangé quelque chose à Paris, nous avons repris un taxi pour rentrer. Je déconseille fortement cette entreprise. J'ai rarement eu un service aussi médiocre pour autant d'argent. Vraiment, si vous voulez réserver à Disneyland, NE LE FAITES PAS. Les billets individuels, le RER ou le taxi sont à la fois moins chers et beaucoup plus faciles !!!"